【時報-台北電】阿里山林鐵列車經常一票難求，事實上空位率不低，阿里山林業鐵路及文化資產管理處發現，許多民眾網路訂票後，卻未在2天緩衝期內付款，導致座位被鎖住，釋出時又無法賣出，類似情形已成常態，去年最高峰未付款率曾達到7、8成，林鐵月營收因此損失上百萬元，為此林鐵處改變遊戲規則，3月2日起，網路訂票需立即付款，再無緩衝空間。

林鐵處23日發布新規定，表示現行網路訂票付款期限為自訂票日(含)起2日內完成付款，因阿里山林鐵列車班次、座位有限，且屢有網路預訂車票後未依限付款情事，為讓有需要旅客均能盡速預訂車票，將自3月2日上午6點起，實施訂票與付款同步完成新制，旅客在網路完成訂票後，須立即付款，未完成付款者，系統將不保留該訂票，以提升座位運用效率及購票服務。

林鐵處鐵路服務科長洪淑霞表示，阿里山林鐵恢復全線通車後，最高峰曾有7、8成訂票民眾未在時間內付款，由於原規定2天緩衝期內，未取票也沒有手續費問題，不但對民眾無約束力，加上已預定車票在緩衝期內會被鎖住，等釋出再開賣，常常因遊客行程安排或訂房等問題，最後無法再售出變空位。

　洪淑霞說，林鐵車票看似一票難求，因遊客未付款導致座位買不出去的情形其實很普遍，加上有特定人士或團體會先鎖票再揪團，最後流團也不付錢，粗估林鐵因這些未付款車位衍生的空位率，每月營收損失起碼上百萬元，所以推動付款新制，就是服務真正有需要的民眾。(新聞來源：中時即時 呂妍庭)