【時報-台北電】知名醫美集團「愛爾麗」爆出在診間安裝煙霧偵測器造型的針孔攝影機，侵犯顧客隱私，風波持續擴大。對此，愛爾麗今天（7日）中午發聲明道歉，表示會配合相關司法及主管機關進行調查與釐清，後續將依調查結果依法處理；至於消費者權益，業者表示可透過線上客服申請退費，不扣除任何贈品金額，且全程不收取任何手續費。

愛爾麗今發聲明指出，近日媒體報導及社群平台所關注的監視器事件，對於所引發的不安、疑慮與信任衝擊，深感沉重，將以最慎重的態度面對，並向所有消費者、會員及社會大眾，表達最深的歉意。

愛爾麗說明，目前案件已正式進入司法調查程序，愛爾麗已主動配合相關司法及主管機關進行調查與釐清，相關資料亦依法提供，現階段不便就個案細節進一步對外說明，後續將依調查結果依法處理。

針對消費者提出退費及相關權益問題，愛爾麗說明退費申請流程，消費者可先透過線上客服或分院進行預約登記；因涉及金額核對與個人資料確認，須由本人攜帶相關證明文件，親自至原購買分院辦理。

愛爾麗表示，現場將由專人協助核對課程使用狀況與應退金額，確保程序清楚透明；退費僅限尚未施作之課程內容，且不扣除任何贈品金額，並全程不收取任何手續費。(新聞來源：中時新聞網 方翊倩)